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購物須知

感謝您對 SOUL Bedding 的支持與愛護 , 讓您能夠安心購買並擁有更好的睡眠品質
┃七天鑑賞期┃

     依照消費者保護法的規定,享有到貨日起7天猶豫期的權利 但猶豫期並非試用期。
 
┃取貨及付款方式┃

     -付款方式:
       信用卡、信用卡分期付款、ATM付款 
     
     -宅配出貨:
       限本島之訂單,物流廠商:大榮貨運
     
     -超商取貨:
       全家、7-11、萊爾富店到店

┃如何計算運費?┃

     每筆訂單金額皆包含一次性運費,不另收取。
     若因個人因素,非商品瑕疵退貨該筆訂單,需另行收取逆物流費 150 元。

┃訂購商品並成功付款後,需幾天的時間才可以收到商品?┃

     訂單成立日後2至7天內。

※惟遇不可預測之天災,及交通道路中斷......等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
※離島(金門、澎湖、小琉球、蘭嶼)的商品送達時間會因天氣狀況、
    飛機及船隻班次而有變動的可能性。 
※無法配送區域:290(釣魚台列嶼)、817(東沙)、819(南沙)、952(台東蘭嶼)
                                   896(烏坵)、882(望安)、883(七美) 。

┃瑕疵商品┃

    請E-mail至客服信箱yumi.hsu@a-circle.com.tw , 請以(圖片+說明)告知瑕疵狀況。
    亦可來電02-8941-2421告知,會有專人替您服務關於退換貨後續處理。

※瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊或釦子壞掉等明顯瑕疵。
※非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、
    扣眼未開、花色不喜歡,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。

※SOUL Bedding 可依瑕疪狀況提供換貨服務(僅限同款商品更換)。

┃退貨說明┃
 
    所退回之商品必須是全新狀態,並且完整包裝,
    請注意保持退貨商品原配件、贈品、原廠包裝、所有附隨文件或資料的完整性,
    切勿缺漏、遺失、毀損。
    一經發現使用痕跡、異味(香水、衣物芳香劑、煙味….等氣味)、洗滌、 
    人為因素而造成之(故障、損毀髒污、包裝破損不完整者) 影響後續商品銷售,
    皆需加收商品整新費500元。 
    
 ※只接受訂購退貨,非瑕疵品不得換貨。
 ※退貨將由指定物流前往收件,由消費者自行吸收退貨產生之逆物流費用150元。
 ※收到日起商品未拆封使用七天內若有疑慮可向客服申請退貨, 將由專人為您服務。

┃退款說明┃

    待廠商收到退貨商品,確認產品無誤後,將於7~14個工作天退還該筆款項。

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