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床墊商品除外,其它商品皆為免運費

床墊商品運送相關說明請參考商品頁最下方運送方式欄位

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床墊商品須另行約定送貨,其他商品皆為下單付款後1~3個工作日出貨

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僅床墊商品有提供保固,保固說明請參考商品頁最下方運送方式欄位

┃七天鑑賞期┃

依照消費者保護法的規定,享有到貨日起7天猶豫期的權利但(猶豫期並非試用期)

┃退貨說明┃

所退回之商品必須是全新狀態,並且完整包裝。

故請保持退貨商品原配件、贈品、原廠包裝、所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏、遺失、毀損。

一經發現使用痕跡、異味(香水、衣物芳香劑、煙味...等氣味)、洗滌、將會影響後續退貨權限,並需額外加收商品整新費500元。

※只接受訂購退貨,非瑕疵品不得換貨。

※收到日起商品未拆封使用,七天內若有疑慮可向客服申請退貨,將由專人為您服務。

※退貨後3日內將由指定物流前往收件。

┃退款說明┃

待收到退貨商品,確認產品無誤後,將於7~14個工作天退還該筆款項。

※退貨之商品紅利點數將不退還。

┃瑕疵商品定義及處理┃

※瑕疵的定義:布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊或釦子壞掉等明顯瑕疵。

※非瑕疵定義 : 些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開、花色不喜歡,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。

處理方式 : 請以(圖片+說明瑕疵狀況),E-mail至客服信箱yumi.hsu@a-circle.com.tw

亦可來電02-8941-2421告知,會有專人替您服務關於退換貨後續處理。

※SOUL Bedding可依瑕疪狀況提供換貨服務(僅限同款商品更換)。

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