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​產品配送與退換貨

床 墊:

●產品配送

01、本商品為大型物件,非一般物流公司配送,皆由專人運送到府,在您完成購買流程後,將於 2~3工作天內,會有專人與您聯繫送貨事宜。

* 若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風、地震...等天災、系統設備維護、全球性流行病等形況,出貨時間將順延。

02、因地點偏遠、地形特殊無法送達者,本公司保有出貨與否的權利。

03、因屬大型家具,故無法指定確切時間點配送,僅提供(週一至週六)、(上午、下午、晚上時段)之選擇,待本公司送貨日之確切時間點排定後,將由專人於送貨日前2~3天進行電話通知。

04、配送地點為電梯大樓,以電梯載運,如遇須爬樓梯之情況,1樓~4樓每層加收100元,4樓~5樓(含以上)每層加收200元,以此類推。

* 若須吊車或其他方式吊運,費用由消費者自行吸收。

05、舊床墊回收採一對一方式(買一張床墊,回收一張舊床),如需額外加收舊床,需另外負擔1000元 / 張 回收費用。

06、無配送區域:宜蘭、花蓮、台東、離島。

●退貨與退款政策

由專人運送到府,若非因商品缺件、商品瑕疵,送貨地點門口/樓梯/電梯/寬度與高度之前述問題,退貨商品時需酌收運費1500元,購買時務必審慎考慮。

* 退貨務必注意商品(含包裝)之齊全及完整性,如有毀損、異味...等人為造成之問題,將影響後續退貨權益。

寢具與居家配件:

●產品配送

提供宅配出貨-大榮貨運、郵局

●退貨與退款政策

根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明因寢具商品為親膚性商品,如經使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退貨。

退貨時商品必須包裝完整,未使用過,從商品收訖起 7 天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。請所有消費者注意以下事項:

01、本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期 ( 請注意鑑賞期非試用期 )。※七日鑑賞期說明:當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

02、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

03、所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-MAIL或來電至 (02) 8941-2421 ,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-MAIL地址。

04、若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則賣方有權拒絕接受退貨。

05、若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

06、寢具商品皆為個人衛生用品,商品包裝經拆封使用後恕不接受退換貨。

07、寢具已竭盡所能克服圖片色差,但商品圖片仍可能因拍攝、修圖、電腦螢幕條件產生色差,因此商品仍依實際供貨樣式為準。顏色的部份因不同顯示器設定關係,實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再作訂購。

08、本賣場寢具皆為台灣常用尺寸,請消費者在下標時;詳細了解自己所需尺寸,(商品下方也均有詳細的規格尺寸說明),避免因尺寸規 格不符造成而造成無謂的退換貨。

09、賣家不接受「商品有線頭、色差、洗滌過商品、因不正常洗滌程序造成的退色、尺寸沒看清楚」等理由進行退貨。

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