產品配送與退換貨
床 墊：
●產品配送
01、本商品為大型物件，非一般物流公司配送，皆由專人運送到府，在您完成購買流程後，將於2~3工作天內，會有專人與您聯繫送貨事宜。
* 若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風、地震...等天災、系統設備維護、全球性流行病等形況，出貨時間將順延。
02、因地點偏遠、地形特殊無法送達者，本公司保有出貨與否的權利。
03、因屬大型家具，故無法指定確切時間點配送，僅提供(週一至週六)、(上午、下午、晚上時段)之選擇，待本公司送貨日之確切時間點排定後，將由專人於送貨日前2~3天進行電話通知。
04、配送地點為電梯大樓，以電梯載運，如遇須爬樓梯之情況，1樓~4樓每層加收100元，4樓~5樓(含以上)每層加收200元，以此類推。
* 若須吊車或其他方式吊運，費用由消費者自行吸收。
05、舊床墊回收採一對一方式(買一張床墊，回收一張舊床)，如需額外加收舊床，需另外負擔1000元 / 張 回收費用。
06、無配送區域：宜蘭、花蓮、台東、離島。
●退貨與退款政策
由專人運送到府，若非因商品缺件、商品瑕疵，送貨地點門口/樓梯/電梯/寬度與高度之前述問題，退貨商品時需酌收運費1500元，購買時務必審慎考慮。
* 退貨務必注意商品(含包裝)之齊全及完整性，如有毀損、異味...等人為造成之問題，將影響後續退貨權益。
寢具與居家配件：
●產品配送
提供宅配出貨-大榮貨運、郵局
●退貨與退款政策
根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明因寢具商品為親膚性商品，如經使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退貨。
退貨時商品必須包裝完整，未使用過，從商品收訖起 7 天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。請所有消費者注意以下事項：
01、本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期 ( 請注意鑑賞期非試用期 )。※七日鑑賞期說明：當您收到商品後，可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期；超過此期間，請恕無法辦理退貨。七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
02、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
03、所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-MAIL或來電至 (02) 8941-2421 ，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-MAIL地址。
04、若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則賣方有權拒絕接受退貨。
05、若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
06、寢具商品皆為個人衛生用品，商品包裝經拆封使用後恕不接受退換貨。
07、寢具已竭盡所能克服圖片色差，但商品圖片仍可能因拍攝、修圖、電腦螢幕條件產生色差，因此商品仍依實際供貨樣式為準。顏色的部份因不同顯示器設定關係，實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍，對顏色較敏感的買家，請確認可接受再作訂購。
08、本賣場寢具皆為台灣常用尺寸，請消費者在下標時；詳細了解自己所需尺寸，(商品下方也均有詳細的規格尺寸說明)，避免因尺寸規格不符造成而造成無謂的退換貨。
09、賣家不接受「商品有線頭、色差、洗滌過商品、因不正常洗滌程序造成的退色、尺寸沒看清楚」等理由進行退貨。